クックパッド料理教室 先生向けヘルプ

管理ページの使い方やよくある質問をまとめています。

よくある質問

インフルエンザに感染した時はどうしたら良いでしょうか?

◆先生ご本人が感染した場合 インフルエンザに感染した場合、排出されるウイルス量は解熱とともに減少しますが、解熱後もウイルスを排出するといわれています。 排出期間の長さには個人差がありますが、ご参考までに学校保健安全法では、インフルエンザに感染…

ユーザーと連絡を取る方法を教えてください

予約したユーザーに連絡したい場合 →レッスン日程ごとにまとめてメッセージを送る方法(グループメッセージ機能) →予約者ごとにメッセージを送る方法(個別メッセージ機能) →予約者ごとに電話する方法 予約前のユーザーに連絡したい場合 空席待ちや日程リ…

レッスン開催日に悪天候が予想される場合、どう対応すればよいでしょうか?

レッスン開催日に悪天候(台風、暴風雨など)が予想される場合 まずは、ユーザーの安全を第一に考えていただき、レッスンの開催の可否について先生ご自身でご判断いただければと思います。 やむを得ず、開催中止の判断をされた場合は、メッセージ機能等を使…

【レッスンページ管理】レシピのプレビューで違うレシピ写真が表示されたら?

レシピをプレビューしたら、登録したレシピ写真と違う写真が表示された…!ということはありませんか? 原因は「レッスンメニュー」と「レシピ」で写真の登録が分かれているためです。 もしプレビューで違うレシピ写真が表示されたら、下記の手順で変更してく…

レッスンに参加したユーザーへ次回レッスンのご案内はできますか?

登録・公開中のレッスンがある場合、ユーザーへお渡しする「レシピ」の最後に「次回レッスンのご案内」(チラシ)が表示されます。 レッスンに参加したユーザーへ次回レッスンをご案内することで、予約につながる可能性が広がりますのでぜひご活用ください。…

【集客】集客メールの配信方法

教室に興味を持っているユーザーに向けて、教室からレッスンの案内メールを配信することができます。 レッスンを公開したときや、募集中のレッスンに残席があるときなど、積極的にレッスンへの興味が湧くようなメールをお送りしましょう!メールの文面でお悩…

長期休暇の対応を教えてください

ご旅行やご都合などで1週間ほど連絡がつかない、または事情により1ヶ月ほどお休みしたいという場合の対応方法についてです。 対応方法について レッスンページから告知をお願いいたします (レッスンページの注意事項欄) すでにご予約が入っているユーザー…

絵文字や環境依存文字についての注意

教室ページや、レッスンページ、ユーザーへの集客メールに、絵文字や環境依存文字などを使用した場合、ユーザーの環境によっては文字化けをしてしまう可能性があります。 そのため、絵文字や環境依存文字の使用はできるかぎりお控えください。 【よく使用さ…

ニューオープン割引について

ニューオープン割引とは クックパッド料理教室にご登録いただいた教室の早期運営立ち上がり支援を目的に、該当教室のレッスンを一律1,000円引きでユーザーに提供するものです。 ニューオープン割引の概要 実施期間:2017年6月21日(水)〜2018年7月1日まで …

050-3188-1440はどこからの電話ですか?

ユーザーがマイメニューの電話機能を利用して教室へ電話をかけた場合、すべて「050-3188-1440」が表示されます。 発信専用の電話番号のため、折り返しお電話をかけていただくことはできません。 予めご了承ください。

下書きしたレシピが「登録」できません

レシピの保存や登録は、レシピに変更を加えた後から行うことができます。 未変更の状態では、「保存」や「登録」ボタンをクリックすることができません。変更を加えた後にボタンの色が変わり、クリックすることができます。 一度「下書き保存」したレシピを…

クレジットカードを持っていないユーザーの代わりに、先生が予約をしてもよいですか?

大変恐れ入りますが、クレジットカードをお持ちでないユーザーの代わりに、先生が予約をすることはできません。 先生がクレジットカードで予約をすると、ユーザーがマイメニューから履歴やレシピを確認できません。 クックパッド料理教室利用規約に反する恐…

レッスン公開から当日までの流れ

レッスン公開後、レッスン当日までの流れをまとめています。以下の手順で準備を進めましょう。 1.集客を開始しよう 集客を開始 予約の受付 キャンセルの確認 2.レッスンの事前準備をしよう レシピの登録/レシピセットの印刷 参加人数を把握 必要な食材・調理…

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